Cobrança indevida de tarifário

[Anaitat]

Bom dia,

Tenho o tarifário yorn 1Gb, com o valor semanal de 2.75€!
Ontem tinha este saldo exatamente para o pagamento semanal e foi me descontado apenas 0.50€ por insuficiência de saldo!
Ocorreu algum erro, se tinha o saldo correto qual a razão para apenas descontarem 0,50€ e não o valor total? Podem me explicar o que aconteceu, e consecutivamente resolver esta situação?

Obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @Anaitat,

Esta situação deve-se aos arredondamentos que o equipamento faz. O saldo é arredondado a quatro casas decimais, mas os equipamentos arredondam a duas

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Obrigada,
Rute_Vodafone