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Yorn

Cobrança indevida.

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Tenho 3,99 de saldo. O débito semanal do mesmo valor. Porque cobram 1€ por saldo insuficiente!? 

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2 RESPOSTAS 2
Moderador

Olá @davidvcosta

 

Esta situação deve-se aos arredondamentos que o equipamento faz. 
Em sistema o saldo é até à quarta casa decimal, sendo que o seu saldo era na realidade de 3.9886€, ou seja, inferior ao débito semanal do tarifário. 

Os equipamentos apresentam o arredondamento à segunda casa decimal.
Como não tem acesso a esta informação, procedemos desde já à devolução do 
1€ cobrado pelo atraso + 0.01€ para que a mensalidade possa ser retirada. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Obrigado pela rápida resolução.
Realmente não faz sentido aplicar em sistema mais de 2 casas decimais, visto que em moeda e carregamentos só é transferido até 2 casas decimais! Só fico confuso por ter um saldo com 4 casas decimais!
Mais uma vez obrigado pela rápida resolução e compreensão.
Cumprimentos.
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