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Yorn

Como desativar número yorn

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Novo Utilizador

Recentemente, após problemas perante o tarifário de outra rede vi o meu anterior número perder o seu registo.

Cansada de estar incontactável, a ver que nada era resolvido e com, se me for permitido dizer, uma saudade imensa da Yorn X, procurei obter um novo cartão.

O meu problema surge com o registo do mesmo, quando na página me é alertado que o meu número do CC já foi utilizado.

Já li em tópicos anteriores que é preciso enviar o nosso número de contacto anterior (que queremos desativar) e o atual, juntamente com PIN's e PUK's e mais uma vez o número do CC.

Fiz isso, ao enviar para a Vodafone a minha explicação e dados e até hoje não obtive sequer sinal de que vão entrar em contacto comigo.

Há por aí algum moderador capaz de me ajudar,

ando com muito pouca possibilidade de comparecer a uma loja física por causa de uma coisa que me parece tão simples...

Obrigada.

 

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @onliiana,

 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Cópia do CC

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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