Recentemente, após problemas perante o tarifário de outra rede vi o meu anterior número perder o seu registo.
Cansada de estar incontactável, a ver que nada era resolvido e com, se me for permitido dizer, uma saudade imensa da Yorn X, procurei obter um novo cartão.
O meu problema surge com o registo do mesmo, quando na página me é alertado que o meu número do CC já foi utilizado.
Já li em tópicos anteriores que é preciso enviar o nosso número de contacto anterior (que queremos desativar) e o atual, juntamente com PIN's e PUK's e mais uma vez o número do CC.
Fiz isso, ao enviar para a Vodafone a minha explicação e dados e até hoje não obtive sequer sinal de que vão entrar em contacto comigo.
Há por aí algum moderador capaz de me ajudar,
ando com muito pouca possibilidade de comparecer a uma loja física por causa de uma coisa que me parece tão simples...
Obrigada.
