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Yorn

Consumo de dados genéricos a partir do youtube

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Super Visitante
Olá, estava a navegar no youtube com os dados moveis quando recebo uma mensagem a relatar que só me restavam 1GB dos dados gerais, achei estranho pois maior parte do tempo que estive com dados foi ligado ao youtube. Indo à app my vodafone verifico que os dados gastos pela app do youtube foram descontados dos dados genéricos e não dos dados reservados para youtube. escolhi este tarifário pelos 5 GB de dados para youtube e no final está a ser cobrado no pacote de dados Gerais
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @NiffTip

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

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JoãoR_Vodafone

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