Contabilização de dados móveis

[Joana01]

Boa noite, reparei que os dados utilizados em aplicações como whatsapp, instagram, twitter, etc… estão a ser retirados do meu 1Gb de internet e não das 15Gb para apps.
Gostava de resolver esta situação o mais rápido possível pois ainda é o 3 dia do mês e o meus dados de internet estão quase na metade e as 15Gb continuam intocáveis.

[Rodolf_Vodafone]

Olá Joana01,

Agradecemos a sua mensagem. Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone