Débito de 1€ indevido

[ricardo_v26]

Bom dia, ontem tinha 3,99€ para o débito semanal no entanto cobraram 1€ por não ter saldo suficiente ????

[Thau_Vodafone]

Olá @ricardo_v26,

Verificámos em sistema que o saldo na realidade era de €3,9863, ou seja, inferior ao débito semanal do tarifário.

Sempre que o saldo for menor que o custo da semana, será descontado um valor diário que permite manter todas as condições do tarifário ao longo desse dia. Esta informação está disponível em nosso site.

Conforme sugerido anteriormente, para que não ocorram essas situações, é necessário que garanta após o debito semanal, o saldo igual ou superior a €0,01.

Obrigada,

Thau_Vodafone