Débito desconhecido num número yorn

[anaallen]

Boa tarde. A minha filha tem um telemóvel com tarifário Yorn e pagamento semanal de 3,99€. No entanto, todas as semanas o saldo da conta baixa mais do que esse valor sem que haja nenhum movimento extra. Na semana passada verifiquei, depois do débito desse dia, que tinha saldo para o débito desta semana. No entanto, neste momento não tem saldo e ela recebeu uma mensagem indicando que não foi feito o carregamento.

Em que é que o dinheiro está a ser gasto? E como se não há movimentos?

Obrigada.

[Rute_Vodafone]

Olá @anaallen,

Poderá verificar todas as taxações através da app My Vodafone.

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Obrigada,

Rute_Vodafone