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Criação
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Resposta
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Solução
Olá @ricardov26,
Esta situação deve-se aos arredondamentos que o equipamento faz.
Em sistema, o saldo é até à quarta casa decimal, sendo que o seu saldo era na realidade de 3,9883€, ou seja, inferior ao débito semanal do tarifário.
Os equipamentos apresentam o arredondamento à segunda casa decimal. Como não tem acesso a esta informação, procedemos desde já à devolução do 1€ cobrado pelo atraso + 0.01€ para que a mensalidade possa ser retirada.
Sugerimos que garanta, após o debito semanal, o saldo igual ou superior a €0,01.
A sua opinião é importante para nós, agradecíamos o seu feedback sobre o apoio prestado por esta via, pode dá-la no link: http://vfpt.pt/redessociais6
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
