Débito

[Anónimo]

Tendo efetuado um carregamento de 11€ no dia 04/02 e sido debitado o valor semanal normal nesse mesmo dia gostaria de saber o porquê de me terem voltado a debitar hoje, dia 08/02, menos de uma semana depois.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Anónimo, 

Essa situação acontece nos cenários de não cumprimento no dia de débito semanal, estando previsto, nas condições do tarifário Yorn X que mencionam o seguinte: 

"O Yorn X não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 50 cents (ou 1€ nos casos do Yorn X 5GB e do Yorn X 10GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficarás impedido de as realizar. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efetuado.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltarás a beneficiar de todas as vantagens do Yorn X, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal."

Poderá consultar todas as condições do tarifário, no nosso site. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone