Alteração de tarifário impossivel

[rubengomes123]

Boa tarde, estou a tentar mudar de yorn 5gb para yorn 1gb e não estou a conseguir. Aparece-me sempre o erro de pagamentos em falta, apesar de, ter todos os meus pagamentos em dia.

[Susan_Vodafone]

Olá @rubengomes123

 Caso pretenda alterar para outro Yorn X é possível efetuar a alteração nos seguintes canais:

- My Vodafone

- IVR 1276

-Loja Vodafone 

Recordamos que poderá consultar as condições de alteração de plano Yorn X nesta página.

Para podermos verificar a questão dos pagamentos, em sistema, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel
- PIN original ou PUK
- Nome completo do titular 
- Morada completa (com código postal e localidade)
 

Obrigada,

Susan_Vodafone