Erro ao aceder à página de ofertas da vodafone

[Cláudio_Ribeiro]

Ao tentar ativar a oferta amazon prime video do meu tarifário yorn, sou redirecionado para a página de ofertas da vodafone. No entanto, não consigo ativá-lo pois aparece a mensagem "Lamentamo, mas ocorreu um erro"

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Cláudio_Ribeiro, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

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Obrigado
JoãoR_Vodafone