Erro na cobrança do Yorn XL

[AlvesD]

Aderi ao Yorn XL com a promoção de 2,75/semana por 3 meses, mas já na primeira cobrança foi cobrado 4,99. Entrei em contato pelo chat, e ficaram de me retornar com uma resposta, mas não me contataram. Pelo instragram também não obtive resposta. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @AlvesD, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Gabtis]

Boa tarde, estou com o mesmo problema. COmo consigo resolver? Obrigada

[Rute_Vodafone]

Olá @Gabtis,

Para que possamos verificar a ativação da campanha, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone