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Solução

Erro no carregamento

Manuela09
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde, aderi há 3 semanas atrás ao tarifário Yorn z 20g com carregamento de 2,95 € por semana e deparo me com carregamentos de 5,30.
Na primeira semana obrigatoriamente tive que carregar o mínimo 7,50, disseram que iria ser debitado só o que está em promoção, sendo que o excesso daria para a semana seguinte... Ora isso não aconteceu continuando a debitar os 5,30 e ainda o valor diário....
Peço que fique regularizado, ou será que é mais uma fraude?
3 RESPOSTAS 3

Barb_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Manuela09

 

Estamos aqui para ajudar. 

 

Para analisarmos sobre o desconto da semanada Yorn, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telemóvel. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada, 

Barb_Vodafone

Nicha
Visitante Junior
Visitante Junior
Mais uma fraude Vodafone, publicidade enganosa. TB me aconteceu hoje.

Olá, @Nicha

 

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde respondemos à questão que nos enviou.
 

Obrigada,

Flávia_Vodafone