Criação
Resposta
Solução
Olá @Sarabg
Estamos aqui para a ajudar.
Poderá obter a segunda via da fatura através do Site My Vodafone.
Pedimos que siga estes passos:
- Na página inicial clique na seta do card "Faturas e movimentos", sendo que será remetida para a página de Faturação:
- Na secção Histórico de Movimentos, pode consultar todos os movimentos do seu pré-pago (até 1 ano)
- Para efetuar o download da Fatura Simplificada (Carregamento), basta clicar no símbolo de download
Caso a dificuldade persista, de modo a podermos prestar-lhe apoio, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e canal de carregamento utilizado.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @Sarabg
De modo a podermos prestar-lhe apoio, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e canal de carregamento utilizado.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
Obrigado,
Prag_Vodafone
Olá, @JoaoBaptista,
Vamos ajudar com a sua questão.
Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos seu contacto.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
Olá @JoaoBaptista
Já respondemos à sua mensagem privada e o tema encontra-se em análise.
Assim que existam novidades vamos responder pela mesma via.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigado
Prag_Vodafone
