Fiz o carregamento de 25€ no dia 27 de março e ainda não recebi os shakes do carregamento

[kalathys]

Bom dia, Efectuei 2 carregamentos de 25€ no dia 27 de março. No primeiro carregamento, recebi os 5 shakes, no segundo, não recebi nada. Quero saber o que se passa.

[Anónimo]

Olá @kalathys,

De acordo com o regulamento, os shakes são atribuídos após a entrada do carregamento nos sistemas da Vodafone, até um máximo de 15 shakes por mês (a contar a partir do dia 1 de cada mês). Possivelmente já terá atingido este valor. 

Poderá verificar nos movimentos dos seus carregamentos. 

Obrigada,

Marta_Vodafone