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Solução

Gasto indevido de rede movel

pedrosac
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde, tenho reparado que desde janeiro os meus 5G de NET não chegam nem a .rio do mês.
Este mês reparei que ao usar Spotify vocês estão a cobrar como uso de dados normais em vez da oferta extra de 15G. Gostaria que me esclarecessem por favor
1 RESPOSTA 1

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @pedrosac


Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o seu número.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigada,
Carol_Vodafone