Gasto indevido de rede movel
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em 22-03-2023 06:14 PM
Boa tarde, tenho reparado que desde janeiro os meus 5G de NET não chegam nem a .rio do mês.
Este mês reparei que ao usar Spotify vocês estão a cobrar como uso de dados normais em vez da oferta extra de 15G. Gostaria que me esclarecessem por favor
Este mês reparei que ao usar Spotify vocês estão a cobrar como uso de dados normais em vez da oferta extra de 15G. Gostaria que me esclarecessem por favor
1 RESPOSTA 1
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em 22-03-2023 06:53 PM
Olá @pedrosac
Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o seu número.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Carol_Vodafone