Gasto indevido de rede movel

[pedrosac]

Boa tarde, tenho reparado que desde janeiro os meus 5G de NET não chegam nem a .rio do mês.
Este mês reparei que ao usar Spotify vocês estão a cobrar como uso de dados normais em vez da oferta extra de 15G. Gostaria que me esclarecessem por favor

[Carol_Vodafone]

Olá @pedrosac

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o seu número.

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Obrigada,
Carol_Vodafone