Mudança Tarifário

[zemota]

Boa noite. A minha irmã aderiu ao Yorn à cerca de 2 meses através de portabilidade. Na altura ofereceram 2 meses do Yorn X 10 gb. Ontem pediu mudança de tarifário para Yorn 1gb, e recebeu sms a confirmar que no prazo de 24 horas seria alterado. No entanto, já passaram quase 48 horas e continua sem ser alterado, para além de estar a ser debitado o tarifário antigo. O que é estranho, é que no My Vodafone só tem opção de alterar para o yorn 5gb.

[zemota]

Como pode ser efetuada a alteração do tarifário?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @zemota,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone