cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Mudança de tarifário Yorn X 5GB +25 para Yorn X 10GB

hugopf
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior

Boa noite, 

 

Sou Yorn X 5GB +25 e sou estudante. Pretendia mudar para o tarifário Yorn X 10GB. É possivel?

 

Com os melhores cumprimentos,

 

hugopf

4 RESPOSTAS 4

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @hugopf

 

Tendo uma versão promocional do Yorn X 5GB + 25, pode alterar para o Yorn X 10GB + 25, no My Vodafone.  

Para alterar o tarifário, na App My Vodafone clique no Menu (disponível no canto superior direito) em seguida clique na opção "Ofertas e Extras" » "Tarifários" » "Yorn". Por fim, vão aparecer as condições do tarifário e no fim da página tem "Alterar Tarifário".

 

Alternativamente, pode também ligar o 1276.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

Boas, 

 

Segui a sugestão mas na primeira vez, como não tinha saldo, segui o procedimento para carregar o meu numero.

Acontece que logo apos efetuar o carregamento para descontarem o valor da mensalidade do Yorn X 10GB +25, descontaram-me a semanada do Yorn X 5GB +25. 

Tentei repetir o processo e a mensagem é esta:

IMG_8106.PNG

 

 

Podem ajudar?

Cumprimentos,

 

hugopf

Olá @hugopf

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar o porquê de surgir esse erro. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone
 

Boas, 

 

Enviado por mensagem privada.

 

Cumprimentos,

 

hugopf