Criação
Resposta
Solução
Olá @hugopf,
Tendo uma versão promocional do Yorn X 5GB + 25, pode alterar para o Yorn X 10GB + 25, no My Vodafone.
Para alterar o tarifário, na App My Vodafone clique no Menu (disponível no canto superior direito) em seguida clique na opção "Ofertas e Extras" » "Tarifários" » "Yorn". Por fim, vão aparecer as condições do tarifário e no fim da página tem "Alterar Tarifário".
Alternativamente, pode também ligar o 1276.
Obrigado
JoãoR_Vodafone
Boas,
Segui a sugestão mas na primeira vez, como não tinha saldo, segui o procedimento para carregar o meu numero.
Acontece que logo apos efetuar o carregamento para descontarem o valor da mensalidade do Yorn X 10GB +25, descontaram-me a semanada do Yorn X 5GB +25.
Tentei repetir o processo e a mensagem é esta:
Podem ajudar?
Cumprimentos,
hugopf
Olá @hugopf,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar o porquê de surgir esse erro. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
