Olá @rafaelsalazar23,
Pedimos que nos confirme através de que canal está a efetuar a tentativa.
O seu número está suspenso por falta de carregamento, é apenas possível a mudança de tarifário quando o serviço está ativo e tem saldo suficiente para o débito da respetiva semanada.
Obrigado,
André_Vodafone
