Periodo de Fidelização

[JoaoP23]

Boa tarde,

Tenho um tarifário yorn há mais de 10 anos e no inicio do mês de Fevereiro pedi a portabilidade para a rede NOS.

Gostaria de saber se existe algum período de fidelização relacionado com a yorn uma vez que não tenho conhecimento dessa situação ( recebi uma carta hoje a dizer que não cumpri com o período de fidelização e tenho uma indemnização a pagar, contudo, desconheço ter período de fidelização uma vez que não assinei nenhum contrato).

Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @JoaoP23,

Apenas o tarifário Yorn pós-pago possui fidelização associada.

No entanto, para que possamos verificar e ajudar, pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor. 

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[JoaoP23]

Boa tarde,

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[Flávia_Vodafone]

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Flávia_Vodafone