Prémio do Yorn Shake it não recebido

[nmiranda]

Bom dia,

No passado dia 28 de Junho eu ganhei um prémio de uma boia no Yorn Shake it. Coloquei todos os meus dados bem e disseram me que receberia um e-mail e o prémio num prazo de 10 dias uteis. Ontem foi décimo primeiro dia util e continuo sem receber nada. Gostaria de saber o que se passa ou se entretanto já "perdi" o prémio.

Desde já agradeço a atenção
Cumprimentos

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @nmiranda,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel associado ao seu serviço de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,
André_Vodafone

[Andre305Pinto]

Boa tarde, eu também não recebi prémio da yorn da coleção passada, um NÉCESSAIRE YORN.
Podem ajudar?
APINTO

[Susan_Vodafone]

Olá @Andre305Pinto

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que os prémios físicos serão expedidos para a morada indicada no prazo máximo de 25 dias úteis a contar do momento em que o formulário foi submetido com sucesso através de encomenda entregue por transportadora ou CTT. Pode consultar mais detalhes sobre esta questão aqui. 

Para verificarmos, em sistema, a atribuição do prémio e o estado dele relativo à sua expedição, pedimos que nos envie mensagem privada a confirmar a morada completa (com código postal e localidade)
 

Obrigada,

Susan_Vodafone