Premio 12 semanas grátis Yorn Shake It

[Mango]

Boa noite,

Gostaria de esclarecimento acerca do premio 12 semanas grátis Yorn Skake It. É ativado automaticamente? Quanto tempo demora a ficar disponível? Significa que durante 12 semanas não será debitado saldo da minha conta?

Obrigada!

[Barb_Vodafone]

Olá @Mango, 

Informamos que, após o resgate, o prêmio será atribuído ao seu serviço no prazo de 24h.

Sim, durante o período das 12 semanas grátis, o valor da sua semanada não será debitado do seu saldo.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade com o seu prêmio, estamos à disposição para ajudar.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Mango]

Bom dia,

Desde que resgatei o premio ainda não recebi nenhuma confirmação de que me foi atribuído. Deveria ter recebido alguma mensagem? Onde posso confirmar que o premio está ativo?

Obrigada

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Mango,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente. Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Mango]

Boa noite, 

Enviei, por 2 vezes, mensagem privada, como solicitado, contudo, continuo sem receber resposta da vossa parte.

O débito semanal da minha conta Yorn continua a ser debitado... ou seja o prémio não está ativo!

Aguardo resposta e resolução da situação.

[Brunna_Vodafone]

Estamos a acompanhar a sua questão por mensagem privada.
Pedimos, por favor, que atualize a sua caixa de entrada.

Obrigada,
Brunna_Vodafone