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Resposta

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Solução

Problema na troca de cartas por 1 shake

BRB
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Olá,

Troquei no total 20 cartas para obter 5 shakes. De cada vez que troquei voltei atrás (sem fazer o shake it) para proceder à restante troca de cartas. Depois de terminada a troca verifico que não tenho os 5 shakes nem as cartas.

Como resolver?

8 RESPOSTAS 8

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @BRB@Ines8 

 

Os shakes poderão demorar até 24 horas a serem atribuídos, sendo necessário aguardar esse prazo.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Boa noite,

Passado 24h nem shakes nem a reposição das cartas.

Agradeço solução,

Cumprimentos

Olá @BRB,

 

Para que seja possível analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa c/ codigo postal

PIN original ou PUK

 

 

Obrigado

Prag_Vodafone

Já enviei mensagem privada

Olá @BRB,

 

Respondemos à sua mensagem.

Obrigado

Prag_Vodafone

Han passaram mais de 48h e não foram devolvidos os shakes nem as cartas.

Anónimo
Não aplicável

Olá @Ines8,

 

Escalámos de imediato esta situação internamente, pedimos que aguarde pela resolução da área responsável.


Obrigada,

Marta_Vodafone

Ines8
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Acabei de trocar 8 cartas e não recebi os 2 shakes. Também não fiquei com as cartas. Como faço agora?