Retirada de 3.99 a mais no carregamento

[Tiago11h]

Carreguei o meu Yorn com 15€ e foi debitado o custo semanal de 2,25 Eur como é normal. Hoje vou verificar o meu saldo e vejo que só tenho 9.31€. Tem sido debitado 3.99€, conseguem me esclarecer o porquê?

[Prag_Vodafone]

Olá @Tiago11h,

Para que possamos analisar a situação, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone