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Yorn

Saldo cobrado 2x seguidas

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Novo Utilizador
boa noite, gostaria se saber porquê que o meu debito semanal foi cobrado 2x seguidas. Sendo que tinha o tarifário desativado devido a não carregar, e hoje que carreguei (dia 19) foi me debitado e o serviço ativado, e agora que passou a dia 20 domingo, foi me debitado outra vez. Gostaría que me esclaressecem esta dúvida, pois já sou cliente à anos, e nestes tempos não ando a nadar em dinheiro. Obrigado
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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @Andrecrds,

 

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.  

 

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigada,

Sofia_Vodafone

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Novo Utilizador

Feito, obrigado

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