Sem rede no estrangeiro

[Joaotfael]

O valor semanal do meu cartão yorn foi retirado (estou na Dinamarca) no entanto não tenho acesso a comunicações nem dados.

[Anónimo]

Olá @Joaotfael

Para podermos verificar o estado do seu serviço, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Joaotfael, 

Eliminámos a sua mensagem, para manter a confidencialidade dos seus dados. 

Em situações futuras e como indicámos na mensagem anterior, sugerimos o envio dos dados, sempre por mensagem privada. 

Esta situação deveu-se ao serviço ter entrado em suspensão por atraso na cobrança do tarifário, visto não ter saldo. 

Verificamos que já efetuou o carregamento e a suspensão foi removida. 

Será necessário reiniciar o equipamento várias vezes para forçar o registo na rede. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone