Shakes

[Padcp]

Boa noite,
Hoje retiraram o dinheiro semanal do meu tarifário e passado umas horas recebi uma mensagem vossa a dizer que tinha direito a 2 shakes venho a aplicação e não tenho nada...

[Avila_1974]

Muito obrigado, foi resolvido rápido, ja entraram os dois shakes em falta

[kaka9]

Boa noite,
Foi feito o débito semanal domingo à 0:00 no entanto após 24h não tive shakes..
O que fazer?
Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @kaka9

Foi identificado um atraso na atribuição dos shakes. A situação já se encontra em tratamento, os shakes serão atribuídos durante o dia.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[ccr_]

Bom dia,

Aconteceu-me exatamente a mesma situação. O débito semanal foi na Sexta Feira passada 19/04 e não recebi shakes.

O que fazer?

Obrigado

[Anónimo]

Olá @ccr_

Sugerimos que verifique a nossa resposta anterior. Os shakes serão atribuídos durante o dia de hoje.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[pedromrpinto]

Boa noite,
Sábado às 0h retiraram-me a semana normalmente, mas até agora não me atribuíram os shakes. Podem verificar o que se passa.
Cumprimentos,
Pedro Pinto

[Anónimo]

Olá @pedromrpinto,

Reportámos de imediato esta situação para o departamento responsável, pedimos que aguarde pela resolução, podendo demorar um prazo de 72h.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[pedromrpinto]

Não sei se foi engano, mas ontem recebi uma sms da vodafone a pedir para reeiniciar o equipamento porque a situação já se encontrava resolvida. Continuo sem ter os shakes atribuidos.

[Anónimo]

Olá @pedromrpinto

Após análise, foi identificado um atraso na atribuição dos shakes. A situação já se encontra em tratamento, os shakes serão atribuídos nas próximas 24 horas.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[patricia_03]

Bom dia, 

Efetuei um carregamento na passada sexta e foi debitado o valor semanal no sábado, no entanto não recebi 3 shakes como era suposto. O que posso fazer?