Tarifário yorn

[seixo19]

Mandei vir o cartão do site da vodafone e já fiz a activação só que ficou com o tarifário 10 Gb e eu queria alterar para 1Gb e queria ficar com o mesmo número que pertence a outra operadora! Ajuda?

[Anónimo]

Olá @seixo19

Ao pedir um cartão pelo site, recebe sempre um novo número associado. Para manter o mesmo número que tem na sua operadora atual, é necessário solicitar a portabilidade para a Vodafone.

Para tal, poderá deslocar-se a uma das nossas lojas, bastando apresentar a identificação (caso seja a/o titular).

Em alternativa, pode também dar início ao processo online.

Relativamente à alteração do número que recebeu, basta contactar o 1276 (número gratuito).

Obrigado

BrunoC_Vodafone 

[seixo19]

Como posso fazer a portabilidade online! Obrigado

[Anónimo]

Olá @seixo19,

Para solicitar a portabilidade do seu número, deverá preencher o formulário e entregar numa loja Vodafone, anexando uma cópia do seu cartão de cidadão.

Em alternativa, poderá enviar-nos a documentação através desta via ou pelo formulário de email.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[seixo19]

Boa tarde mandei vir o cartão online yorn activei mudei o tarifário para 1Gb e descontaram me 6€!!!!????

[Prag_Vodafone]

Olá @seixo19,

As alterações de Tarifário são gratuitas de 30 em 30 dias, sendo apenas efetuado o primeiro débito semanal do tarifário Yorn X de destino. Se o Cliente fizer mais uma alteração num prazo de 30 dias, será debitado o custo de alteração de tarifário (€6) para além do custo semanal do plano Yorn X de destino.

Para confirmar se foi isto que aconteceu consigo, indique-nos por mensagem privada:

-Número de Telefone

-Nome do Titular

-Morada Completa com código postal

-Caso não esteja identificado PIN original ou PUK

Obrigado
Prag_Vodafone​​​​​​​