Carríssimos,
Venho por este meio apresentar uma situação que apesar de já não ser novidade, desta vez apresentou proporções rídiculas e que me coloca seriamente a ponderar dar a minha ligação de mais de dez anos com a V/ empresa como terminada.
Mais uma vez, sem qualquer solicitação da minha parte, vocês ativaram-me a Tarifa de Internet Extra. Tendo em conta que os meus dados móveis acabaram, o justo seria bloqueá-los até ao final do mês (com excepção às APPS Gratuitas, evidentemente). O pior é que desta vez, a vossa tarifa vinha com um prazo de validade de cinco dias! Tendo em conta que a tarifa foi ativada no dia 20 de Setembro, voltaram-me a retirar a tarifa no dia 25 e novamente hoje no dia 30!
Isto é, são 5,97 € que me foram cobrados de forma totalmente abusiva! Não podem de todo colocar um prazo de validade a uma tarifa que por si já é despropozitada e indesejada!
É triste verificar a criação deste tipo de "tarifas" cuja única finalidade é unica e exclusivamente criar receita, revelando um total desrespeito pelos utilizadores.
Posto isto, exigo o reembolso total das 3 tarifas que me foram debitadas, sob pena de terminar definitivamente com a ligação à V/ operadora.
Os utilizadores têm direitos, têm deveres, mas também têm liberdade de escolha nas operadores que querem utilizar.
Grato pela atenção,
Pedro Heleno
