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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Yorn 4 semanas gratis

Andreamtn
Visitante Junior
Quando comprei meu cartão X 10gb, eles me disseram que eu tinha 4 semanas gratis, mas no APP My Vodafone diz que 20 de setembro tenho que pagar 4,99.
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7 RESPOSTAS 7
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Andreamtn,

 

Apesar da informação apresentada tem a promoção ativa no seu número.

Obrigado

Prag_Vodafone

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Andreamtn
Visitante Junior
então você não me cobra do meu pagamento no dia 20?
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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Andreamtn,

 

Tem uma oferta de 1 semana grátis e todas as seguintes, durante 3 meses no valor de 2,75€.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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PaolaM
Novo Utilizador

Também me foi falado que eu teria 4 semanas gratuitas. Mas estou na minha primeira semana de uso e não consegui utilizar internet nem fazer ligações.

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Marta_Vodafone
Moderador

Olá @PaolaM,

 

Por mensagem privada, envie-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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babafernandes
Novo Utilizador

Também estou com o mesmo problema!

Adquiri o plano yorn que fornece as 4 semanas grátis e deu 7 dias o plano foi "encerrado", não consigo realizar ligações e usar internet.

 

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Rute_Vodafone
Administrador

Olá @babafernandes,

 

Para que possamos analisar a campanha, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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