Yorn Cadastro

[Naim]

Sou estrangeiro, estudante de doutoramento, tenho um número da Vodafone e gostaria de mudar para o Yorn X, como devo proceder?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Naim, 

Para podermos encaminhar o pedido de ativação internamente, envie-nos cópia do passaporte e cartão de estudante ou comprovativo de matrícula, por mensagem privada, assim como os seguintes dados:

• Número de telefone:
• Nome e morada completa do titular:
• PIN ou PUK caso o número não esteja identificado:
• Yorn X pretendido:

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[Naim]

Recebi o SMS para confirmar a alteração do cadastro para o Yorn X, no entanto, ao responder SIM recebo uma mensagem de que ocorreu um erro ao efectivar o pedido, como resolver?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Naim, 

Isso acontece porque tem uma operação pendente para alterar o seu Vodafone You, feita antes do pedido de Yorn X.

Cancelámos a operação anterior. 

Pedimos que faça novo envio da SMS para alterar para Yorn X. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[Naim]

Perfeito! Desta vez funcionou! Muito obrigado!

[Anónimo]

Agradecemos pelo feedback. Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone