Yorn - Pagamentos

[hshshsjsjj]

Bom dia,
Tenho o plano de 2,95€ por semana na Yorn
Na semana em que ingressei na Yorn, carreguei o saldo com 5€, e agora na segunda semana carreguei com mais 5€, restando-me saldo suficiente para automaticamente o retirarem na terceira semana,
No entanto, logo quando recebi a mensagem de que foi debitado com sucesso o valor semanal da segunda semana e que o próximo debito seria dia 30, recebo outra mensagem que estou com saldo insuficiente e que me foi debitado 1,04 para comunicações (?) sendo que eu já tinha pago
Além de que a mudança do vosso aplicativo My Vodafone tornou-se ainda mais confuso para ver os movimentos da conta
Gostaria então de pedir a vossa atenção acerca deste assunto
Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @hshshsjsjj 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar.

Permita-nos verificar a informação presente em sistema.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone