Yorn Shake It

[lc2]

Boa tarde, no início desta semana tinha 25 cartas repetidas para trocar por uma wild card, assim o fiz, a app teve um erro nao me deu a wild card e nao fiquei com as 25 cartas que tinha. Ja é a 2a vez que isto acontece. Podem ajudar pf? Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @lc2,

Apesar do erro, para que possa resgatar a WildCard deverá aceder ao menu "O meu perfil" e clicar no contador que surge ou selecionando a opção Prémios.
 

Obrigada,

Marta_Vodafone

[lc2]

A opção o meu perfil encontra-se onde?

[lc2]

Encontrei a opcao do meu perfil e diz que terminou o prazo para resgatar a wildcard. Porque é que a carta nao sai logo como as outras. Podem repor a wildcard por favor? Terminou dia 21. Obrigado

[Anónimo]

Olá @lc2,

Para que possamos encaminhar o pedido, indique por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- Pin original

- Print do erro no resgate.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[lc2]

Boa tarde Jorge,
O print nao o consigo facultar, como é que posso arranjar, este erro esta datado de dia 18, salvo erro. Cumprimentos

[Anónimo]

O print pode enviar-nos por mensagem privada.

Lembramos que, tem 72h para resgatar os prémios e ocorrendo algum erro o mesmo deve ser reportado nesse período de tempo, após esse prazo, os prémios expiram.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[lc2]

Digam um telemóvel ou um email para que eu possa enviar pf

[Anónimo]

Pode enviar por mensagem privada, tal como referido na mensagem anterior.

Em alternativa, pode enviar-nos um email através do site.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[lc2]

Nao consigo enviar email, digam como posso mandar mensagem privada, liguem-me ou deem um email para onde possa fazer o pedido sff