Yorn shake it não me dá shakes ao carregar o telemovel.

[vbatista]

No dia 18 de agosto, foi-me atribuido 2 shakes pelo debito semanal. Nesse mesmo dia, carreguei o telemovel com 25€, que me devia dar +5 shakes, totalizando 7 (sendo que ainda não tinha jogado os 2 do débito semanal), mas para minha surpresa, apenas tinhas os 2 semanais.. Pensei que apenas houvesse um atraso ou assim, e não liguei. Mas esses 5 shakes nunca foram atribuidos. Hoje, voltei a carregar com mais 25€, e qual o meu espanto quando vejo que voltei a não receber os shakes devidos.. Mas afinal, ando a investir para que? apenas para vos dar dinheiro sem ter as vantagens devidas?

Cumprimentos.

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @vbatista, 

Recordamos que existe um limite máximo de 15 shakes mensais que podem ser atribuídos com o carregamento, o que equivale a 3 carregamentos de 25€ por mês, por exemplo.

Se ultrapassou o limite, é normal que não sejam atribuídos os Shakes. 

Pode consultar esta informação no regulamento. 

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JoãoR_Vodafone