problema com custo semanal do tarifário

[InesSimão]

Bom dia, já á algum tempo que não tinha problemas mas de tempos a tempos voltam.Fazia carregamentos de 6€ normalmente de 15 em 15dias e nos últimos tempos verifiquei que fazia o carregamento numa semana e na outra já dizia que não tinha saldo, para evitar confusões e tirar dúvidas fiz um carregamento de 11€que seria suposto durar um mês,pois não durou nem 3 semanas ao fim de 2 débitos já não tinha saldo para as restantes semanas ,por esse motivo peço que verifiquem o que se passa e me seja devolvido o saldo indevidamente debitado .Será a última vez que os volto a contactar pois se não for resolvido este problema que de quando em quando aparece e que me tem prejudicado pois acabo por não saber ao certo o que é indevidamente debitado, só me restará mudar de operador.Obrigado.

[Anónimo]

Olá @InesSimão, 

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