Criação
Resposta
Solução
em 24-03-2019 10:23 AM
Bom dia!
Tenho o yorn x e ultimamente têm me retirado dinheiro indevidamente.
A 13/3 os meus dados esgotaram e retiraram-me 1,99euros para a tarifa de internet extra, no entanto, nunca pude disfrutar desses dados moveis porque alguns dias depois já não tinha dados disponíveis. Ontem, por sua vez, carreguei o meu telemóvel com 10 euros e juntamente com o debito do tarifario, foram me retirados outros 1,99. Gostaria de saber se há possibilidade de repor o meu saldo ou de evitar que venham, novamente, a retirar dinheiro indevidamente sem sequer um aviso previo
Solucionado! Ir para a Solução.
em 09-05-2019 09:40 AM
em 09-05-2019 10:55 AM
Olá @babswtv
Movemos a sua mensagem para o tópico anteriormente criado.
Após análise, verificamos que tem um barramento de dados móveis ativado. Na sua última mensagem a 04/04/2019, não verificámos este barramento, por não estar registada na rede.
Assim, procedemos à sua remoção.
Pedimos que reinicie e teste novamente.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone