Olá @MiltonJ3
Para podermos analisar a situação, envie-nos por mensagem privada o seu número de telefone, nome do titular e morada. Caso o número não esteja identificado, será necessário o PIN original ou PUK.
Solicitamos também o envio dos prints que refere. Se não os conseguir enviar pelo Fórum, poderá contactar-nos pelo Facebook, indicando o seu nome de utilizador do Fórum.
Para enviar uma mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone