No dia 22/09/2019 dirigi-me à loja Vodafone Forum Montijo para encomendar um telemóvel Iphone 6Plus uma vez que não tinham em loja. No dia 27/09/2019 dirigi-me de novo à loja para ir levantá-lo onde reparei que este não era o PLus mas sim o S, A Sra pediu desculpa pelo erro eu aceitei mas pedi-lhe licença para telefonar à Ana para perguntar se podia ser o S ou se encomendávamos de novo o PLUS! Permiti que atendesse outro cliente enquanto realizava a chamada, ficámos então com o 6 e Sra não o testou, isto é não tentou ligar o telemóvel! De manha quando vou colocar o telemóvel à carga este não a recebe, ligo para a Aple realizamos uns teste e concluímos que o problema deveria ser software. Pediram me então para passar na loja para efetuar a troca! Assim foi dia 28/09 por volta das 11h45 fui à loja do Montijo, onde me é dito que não podem trocar nem enviar para a assistência técnica ou seja não me podem ajudar!
Pediram-me para dirigir a uma loja no Barreiro ou em Lisboa! Voltei a ligar para a Aple onde disseram que de facto só não trocam ou mandam um estafeta porque não foi comprado aos próprios (e já não o tem no site)! Mas que o seu procedimento é a troca imediata apenas quando o telemóvel já tem mais de 1 mês é que mandam para a assistência (com estafeta). Agora estou sem telemóvel e se quiser a resolução tenho que me deslocar a Lisboa ou ao Barreiro sem outra alternativa! Não deviam vender estes telemóveis na loja uma vez que não arranjam solução ao cliente.
