Boa tarde,
Acabei de me dirigir a uma das vossas lojas para adquirir um IPhone SE 2020 de 64GB por prestações, mas fui informado que o equipamento não estava disponível. Gostaria de começar por demonstrar o meu desagrado por, em plena pandemia, não ser possível adquirir um telemóvel através de prestações (e a desculpa do contrato não pega, porque já fechei muitos contratos por chamada convosco). No entanto, o motivo pelo qual escrevo é para perguntar porque é o equipamento está dísponivel para entrega em dois dias utéis, mas na loja não me sabem dizer quando chegará um? Na linha do 16912 disseram-me que os stocks de loja e online são diferentes, mas hão-de vir do mesmo local, correcto? Que raio de esquizofrenia é que a empresa sofre para não conseguirem disponibilizar os equipamento para uma via de venda, mas para outra já conseguirem? Mais, quero saber quando (já que nem uma previsão me souberam dar) terei o equipamento dísponivel para aquisição?
Começo a ficar francamente farto das constantes falhas de serviço, comunicação e falta de atenção ao cliente da vossa parte...
