iPhone 18pro Max bordou

[Macatrao]

Como é possível a semana passada ter recebido uma msg do provador a informar que o telefone já estava na transportadora e até agora nem email nem chamada nem msg para fazer o levantamento está aqui a msg do provador

Na sequência da sua comunicação, vimos informar que a encomenda n.º 0117895571810792 já se encontra expedida, com a remessa n.º 5209564215, registada no dia 13/10/2026, às 12h00.

Informamos que o equipamento se encontra, neste momento, na posse da transportadora, dando assim seguimento ao respetivo processo de entrega.

Lamentamos os constrangimentos e a insatisfação causados pelo atraso verificado, bem como os transtornos decorrentes da situação exposta.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a entrega do equipamento ocorra com a maior brevidade possível.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Macatrao,

Compreendemos e lamentamos a insatisfação.

Quando os equipamentos são enviados para pontos pick-me, habitualmente é enviada a notificação da transportadora para que o cliente possa fazer o levantamento da encomenda.

Para podermos verificar a situação, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o código que recebeste por SMS?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Macatrao]

Ai tá o problema não recebi qualquer msg

[Susan_Vodafone]

Enviámos-te o código por SMS para o número que termina em 978.

Poderias verificar e confirmar-nos por mensagem privada, por favor?

Obrigada,

Susan_Vodafone