Troca para esim

[MartaSimoes]

Troquei ontem para um cartão esim e ainda não consegui receber mensagem para ativação do mbway, banco e idgov. Consigo fazer chamadas e ativei todo o resto mas nestas app não recebo a mensagem. É algum problema com o esim ? Não tenho barramentos ativos nem nada que já verifiquei mas mesmo assim não recebo

[Flávia_Vodafone]

Olá, @MartaSimoes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a esclarecer a questão dos SMSs bancários.

Existe um período de 36 horas, por norma, em que os SMSs bancários não são recebidos no seu telemóvel após a troca de cartão SIM/eSIM. Caso já tenha ultrapassado este prazo, para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone