Prezados, boa tarde.Acuso recebimento de minha fatura do mês de março, contudo, verifico que há um serviço suplementar no valor de €3,25 + IVA, o qual nunca existiu em faturas anteriores. Aguardo esclarecimento acerca do mesmo.Cumprimentos
Foi me cobrado 2x o valor de €1,67 nos seguintes termos: “ Este acesso a Internet em roaming tem o custo de 1,67 EUR / 100 KB (c/ IVA). +info ligue gratis +351911691000”Ocorre que não estou a utilizar os planos de dados Vodafone, visto que me encontr...
Prezados, boa tarde.Como podem perceber fiz a modificação do meu plafon juntamente com a fidelização por mais dois anos.Ocorre que o valor que está a ser cobrado não coindicide com o anunciado, isto é, foi cobrado o valor adicional de 2,67 como servi...
Pelo terceiro mês consecutivo a empresa me cobra algo que não possuo, tampouco fiz socialização.Peço que seja verificado o mais breve possível o motivo para tal cobrança, bem como o estorno do excedente. Por fim, ressalto que caso não solucionado e a...
Boa tarde,Recebi uma fatura tv, net e voz referente ao mês de março/abril. Ao valor habitual foi acrescentado 4,33 € + iva como serviço suplementar tv box com gravador. Saliento que nos meses anteriores nunca antes aconteceu. Solicito esclarecimento....
Meu contrato foi renovado no início do ano com a oferta do HBO pelo prazo de 24 meses. Para minha surpresa a conta deste mês veio com a cobrança pelo HBO MAX.
Acredito que não está a perceber. Os dados em roaming estão desativados desde o dia 22/03. Mesmo desativado está a fazer as cobranças de forma indevida.Possuo 4 telemoveis. Dois deles com a empresa Vodafone e 2 deles com a empresa NOS. O da empresa N...
Acreditável. Novamente outra cobrança para o rooming de dados. Agora já são somadas 3. O rooming permanece desativado e os dados móveis ligados SOMENTE para a VIVO.
