Bom dia, Vodafone,Tendo aderido ao pacote TV-Net-Voz "Fibra 3 Light" no passado dia 11/08/2021, cuja mensalidade contratada é de 30,90€ (sem Box, instalação 0€, ativação 0€), gostaria de saber porque recebi agora uma fatura para pagar a primeira mens...
Obrigada por partilhares, @patriciacper ! Mais simples assim, não sei qual a dificuldade de esclarecerem aqui no fórum... A situação é a mesma independentemente dos valores.E sobretudo, poderia ter sido esclarecido de antemão com uma simples nota n...
Boa tarde,O problema foi resolvido após visita do técnico: tinha sido desconectado o cabo de fibra da porta referente ao meu apartamento, na "central" das ligações de fibra do prédio - provavelmente durante a instalação a um novo cliente. Sugiro que ...
@Barb_Vodafone Obrigada, segui os passos que me indicou e virá hoje novamente um técnico ao prédio para verificar a origem do problema. Depois poderei dar feedback relativamente à resolução.
Tenho a mesma questão, a que se deve o 2º aumento de preços em 2024?Tinha sido comunicado que iria haver um aumento nas mensalidades, que já se concretizou na última fatura, mas verifico agora que a fatura relativa a fevereiro/março dos meus serviços...
Bom dia,Passaram 5 dias e continuo sem serviço TV Net Voz, com a luz Fiber do router vermelha a piscar e havendo indicação de que não chega sinal de fibra à interface do meu apartamento. Não adianta voltarem a dizer-me para desligar e ligar o router,...
