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Solução

ESIM TRAVEL

Ederguerra
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Adquiri um ESIM travel no dia 01/05/2025, conforme encomenda **************, porém até o momento não recebi o email com o QR CODE com as instruções para instalação. Obrigado

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Ederguerra,

 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.


Vamos verificar em sistema esta questão do QR Code.


Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número do eSIM e o número da encomenda (não temos registado em sistema aquele que nos indicou, pelo que pedimos que confirme se está certo).


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Informamos ainda que editámos a sua publicação, de modo a ocultar o seu número de encomenda, para sua própria segurança e privacidade.


Obrigada,
Susan_Vodafone