ESIM não recebe msgs de apps bancárias

[HelenaCPereira]

Não recebo mensagens de apps do banco, mbway, gov etc após trocar de dispositivo e ativar o ESIM.
Conseguem ajudar?
Já passaram 38h desde a mudança!

[Prag_Vodafone]

Olá @HelenaCPereira,

Esta situação costuma ocorrer quando realiza alteraçoes ao seu cartão.
A reativação destes serviços pode demorar até 48h.
Passado este prazo, sugerimos que reinicie o equipamento, efetue pesquisa manual de rede e volte a tentar forçar as mensagens de entidades bancárias.
Caso a dificuldade persista, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone