Quero cancelar o contrato com a Vodafone.

[Ruioliveira89]

Todos os meses desde maio é né cobrado um valor excessivo ao estabelecido no contrato. Tenho problema com o modem e não me resolvem e além disso a única solução que me dão é o falar com o Tobi, que não me resolve nada. Tento ligar com a Vodafone não me deixam porque não sou vodafone.

[Brunna_Vodafone]

Olá @Ruioliveira89, bom dia.
Compreendemos a sua questão com a fatura e router. Queremos ajudar com toda a atenção que merece.

Para ajudarmos com a dificuldade do router, será necessário que uma equipa especializada realize testes de rede e equipamento. Para isso, sugerimos que reporte ao suporte técnico através dos números 911 691 300 ou 16 9 13 (sujeito a tarifação).

Se preferir continuar o auxílio pelo fórum quanto as duas questões, pedimos que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.

Estamos aqui para si e comprometidos em melhorar a sua experiência.

Obrigada,
Brunna_Vodafone