Olá @GuizeraGames,
Lamentamos as dificuldades que tem sentido com o seu router.
Para que a nossa equipa técnica possa analisar a melhor solução para a situação, sugerimos que entre em contacto, com a maior brevidade possível, com o nosso suporte técnico através do número 16913 ou pelo chat TOBi.
- Aceda ao link;
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
Em alternativa, caso prefira que encaminhemos a situação internamente, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Barb_Vodafone